Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: marzo 2026

En ANATOMIX WEAR & LTD, cuidamos cada detalle para ofrecerte productos de alta calidad. Si necesitas realizar un cambio o reportar algún inconveniente, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso.

Reporte de inconvenientes
Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o con algún problema, debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Escríbenos a:
📧 anatomixwear@gmail.com

Incluye:

• Número de pedido
• Descripción del inconveniente
• Fotos claras del producto

Cambios
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones:

• Prenda sin uso
• Con etiquetas originales
• En su empaque original
• En perfecto estado

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
Los cambios están sujetos a condiciones y no aplican por preferencia personal.

Proceso
Toda solicitud debe ser aprobada previamente por nuestro equipo.
No se aceptarán productos enviados sin autorización.

Costos de envío

• El cliente asume los costos de envío en cambios voluntarios
• Si el error es nuestro, nosotros cubrimos el envío

Productos no elegibles
No aplican cambios ni devoluciones en:

• Productos en oferta o promoción
• Prendas usadas, lavadas o dañadas
• Productos personalizados

Reembolsos
Solo aplican en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Una vez aprobado:

• El reembolso se realizará al método de pago original
• Puede tardar entre 5 a 10 días hábiles

Contacto
📧 anatomixwear@gmail.com